لما كان المربي هو حجر الزاوية في العملية التربوية وله دوره الملموس في صناعة المناخ التربوي الصحيح وتطبيق المناهج بما يؤدي إلى الارتقاء بالمتربين.

ولما كانت الحاجة دائمًا إلي تعامل إنساني راق يسهل التعامل مع المتربين يستشعرفيه المتربون روح الأخوة الصافية والإنسانية الرفيعة.

ولما كانت السيرة النبوية هي المعين الصافي والمرجع الأمين للمربين، فقد رأيت أن ألج بابها باحثًا عن الممارسات الإنسانية الرفيعة لرسول الإنسانية جمعاء سيدنا محمد عليه أفضل الصلاة وأتم التسليم، من خلال أربعة محاور:

• الأول: التعارف الشامل والوثيق.
• والثاني: التواصل الجيد الفعال.
• والثالث: الإحساس بمشاعر الآخرين.
• والرابع: إشباع الاحتياجات النفسية.

لتكون عونًا للمربيين في تعارفهم الشامل الوثيق مع إخوانهم بأشخاصهم وقدراتهم وإمكاناتهم ومشاعرهم وأحاسيسهم ليثمر تفاهمًا وتكافلًا.

لتكون عونًا للمربيين في تواصلهم الجيد الفعال بإخوانهم في أفراحهم وأتراحهم وسائر مناحي حياتهم.

لتكون عونًا للمربيين في إحساسهم بمشاعر إخوانهم أحبائهم الذين اجتمعت قلوبهم على محبة ربهم والتقوا على طاعته وتعاهدوا على نصرة شريعته.

لتكون عونًا للمربيين على إشباع الإحتياجات النفسية لإخوانهم؛ فهم قلب واحد وجسد واحد وروح واحدة.

1- المحور الأول: التعارف الشامل والوثيق :

فالنبي ﷺ من خلال اعتماده للتعارف الشامل الوثيق مع أصحابه خصوصًا؛ والمسلمين، والناس عامة؛ يمكن أن نتعرف على الممارسات التالية في إدارته ﷺ فهو:

1. يهتم بالتعرف على أوضاع الناس من حوله.
2. يحسن استقبال الناس، وإزالة الرهبة من نفوسهم.
3. يحرص على معرفه النقاط الجوهرية، في أنماط الشخصيات المختلفة.
4. يحرص على وجود علاقات أسرية مع أصحابه.
5. يبادر الناس بالتحية.

معرفة النبي ﷺ بالأشخاص، وأحوالهم، وأقدارهم:

- ففي بيعة العقبة الثانية دخل البراء بن معرور، وكعب بن مالك؛ المسجد فإذا بالعباس جالس مع النبي ﷺ فسلما؛ ثم جلسا إلى النبي ﷺ فقال رسول الله ﷺ للعباس: {هل تعرف هذين الرجلين يا أبا الفضل؟} قال: هذا البراء بن معرور؛ سيد قومه، وهذا كعب بن مالك. قال كعب: فوالله ما أنسى قول رسول الله ﷺ {الشاعر؟} قال: نعم[1].

فتلحظ في النص السابق سؤال النبي ﷺ لعمه العباس؛ وهو رجل تاجر، كثير الأسفار، عليم بالناس؛ يسأله عن رجلين من أهل المدينة " يثرب " فيقول العباس: هذا البراء بن معرور سيد قومه، وهذا كعب بن مالك؛ فإذا بالنبي ﷺ يقول: الشاعر؟ فهو يعلم أسماء الشعراء، وما كان ﷺ شاعرًا؛ بل كما وصفه ربه جل وعلا: ﴿ وَمَا عَلَّمْنَاهُ الشِّعْرَ وَمَا يَنبَغِي لَهُ إِنْ هُوَ إِلاَّ ذِكْرٌ وَقُرْآنٌ مُّبِينٌ (69) ﴾[2].

- وحين يشتد الأذى بأصحاب النبي ﷺ يوجههم إلى للهجرة إلى الحبشة فيقول: {لو خرجتم إلى أرض الحبشة! فإن بها ملكًا لا يُظلم أحدٌ عنده، وهي أرض صدق، حتى يجعل الله لكم فرجًا مما أنتم فيه}[3].

فتلحظ في النص السابق معرفة ﷺ بأحوال البلدان من حوله، ومعرفته بأحوال ملوكهم، ورؤسائهم؛ فيعرف عن النجاشي؛ ملك الحبشة؛ عدله؛ رغم اختلاف دينه عن دين النبي ﷺ.

 رواية الإمام أحمد:

- في واقعة ذهاب النبي ﷺ إلى الطائف، ودعوة أهلها إلى الإسلام، والحديث الذي دار بينه وبين عدّاس الغلام؛ قال له رسول الله ﷺ: {ومِنْ أهل أي بلد أنت يا عدّاس؟ وما دينك؟} قال: أنا نصراني، وأنا رجل من أهل نينَوى؛ فقال رسول الله ﷺ: {أمِن قرية الرجل الصالح يونس بن مَتَّى؟} قال: وما يدريك ما يونس بن متى؟ قال رسول الله ﷺ: {ذاك أخي؛ كان نبيًا، وأنا نبي}[4].

فتلحظ في النص السابق معرفته ﷺ بجغرافية المكان، وتاريخ الأشخاص، وأحوالهم؛ مما شكَّل مدخلاً إلى نفسية عدّاس الغلام؛ وهكذا ينبغي أن يكون القائد، والمدير.

- وفي غزوة الحديبية؛ حين أرسلت قريش رُسُلها إلى رسول الله ﷺ كان فيمن بعثت قريش الحُليس بن علقمة؛ فلما أشرف على رسول الله ﷺ قال رسول الله ﷺ:

{هذا فلان؛ من قوم يُعظمون الهدي ويتألهون - يتعبدون - فابعثوها له} فَبُعِثَتْ له؛ فلما رأى عليه من عُرض الوادي، عليها قلائدها، قد أكلت أوبارها، من طول الحبس؛ تُرَجِّعُ الحنينَ؛ واستقبله الناس يلبون - أي بالعمرة - قد أقاموا نصف شهر، وقد تفلوا وشعثوا؛ صاح وقال: سبحان الله! ما ينبغي لهؤلاء أن يُصَدُّوا عن البيت، أبى الله أن تحج لخم، وجذام، وكندة، وحمير، ويمنع ابن عبد المطلب! ما ينبغي لهؤلاء أن يصدوا عن البيت، هلكت قريش، ورب الكعبة! إن القوم إنما أتوا عمّارًا، فقال رسول الله ﷺ: {أجل يا أخا بني كنانة}.

- ثم جاء بعد الحُليس مكرز بن حفص؛ فلمّا طلع، ورآه رسول الله ﷺ قال: {هذا رجل غادر، وفي لفظ فاجر، ينظر بعين}.

- ثم بعثت قريش سهيل بن عمرو؛ فلما رآه رسول الله ﷺ مقبلاً قال: {أراد القوم الصلحَ حين بعثوا هذا الرجل} وفي لفظ: قال رسول الله ﷺ: {سَهُلَ أمْرُكُم}[5].

فتلحظ في النص السابق معرفة النبي ﷺ بالحُليس، وقومه، وتعظيمهم للهدي، والشعائر، والعبادات؛ فتعامل معه باللغة التي يفهمها؛ فرجع الرجل إلى قريش، فأخبرهم بالرسالة التي يريد النبي ﷺ إيصالها إليهم، وتحقق الغرض المنشود.

ثم ترى معرفته بمكرز بن حفص، وغدره، وفجره؛ فتعامل معه بما يناسبه، ثم ترى معرفته بسهيل بن عمرو، وبمقصد قريش من إرساله؛ فتعامل معه بما أدى في النهاية إلى عقد صلح الحديبية بين المسلمين والمشركين.

• أما عن معرفته بأصحابه، وأحوالهم، وقدراتهم؛ فأكثر من أن يُحصى؛ ونكتفى ببعض الإشارات:

- كان النبي ﷺ يعرف أن لأبي بكر الصديق باعًا كبيرًا في معرفة أنساب قريش؛ بل كما قال ابن إسحاق؛ في روايته للسيرة النبوية: كان أبو بكر أنسب قريش لقريش، وأعلم قريش بما كان فيها من خير، وشر؛ فكان يصحبه معه عند دعوته لقبائل العرب؛ لمعرفته بأنسابهم.

إرسال النبي ﷺ مصعب بن عمير مع من بايع بيعة العقبة الأولى من الأنصار؛ ليكون لهم معلمًا، ومبلغًا لدعوة الإسلام في المدينة المنورة (يثرب) ففتح الله على يديه فتحًا عظيمًا؛ وذلك لما يتمتع به من مؤهلات اجتماعية، وثقافية، وشخصية.

وقال ﷺ مبينا الصفات البارزة في صحابته: {أرحم أمتي بأمتي أبو بكر،

وأشدهم – أقواهم - في أمر الله عمر،

وأصدقهم حياء عثمان،

وأعلمهم بالحلال والحرام معاذ بن جبل،

وأفرضهم زيد بن ثابت،

وأقرؤهم لكتاب الله أبي بن كعب،

وأفرضهم زيد بن ثابت،

وأعلمهم بالحلال والحرام معاذ بن جبل،

وإن لكل أمة أمينًا؛ وإن أمينُ هذه الأمة أبو عبيدةَ بن الجراح}[6]

قال قتادة: وأقضاهم علي.

- إرسال النبي ﷺ معاذ بن جبل إلى اليمن داعيًا، ومعلمًا، وهو القائل: {أعلمهم بالحلال والحرام معاذ بن جبل} فكان نعم المعلم والفقيه.

- قول النبي ﷺ {لكل أمة أمين؛ وأمين هذه الأمة: أبو عبيدة بن الجراح}.

- اختياره عبد الله بن عباس ليكون مفسرًا للقرآن ضمه إليه؛ وقال: {اللهم علمه الحكمة[7]} وفي رواية: {اللهم علمه الكتاب}[8]

- اختياره زيد بن ثابت ليتعلم لغة اليهود؛ فتعلمها في خمسةَ عشرَ يومًا[9].

- اختياره لذوى الإمكانات المتميزة في القراءة، والكتابة؛ ليكونوا كُتَّابَ وحيه، ورسائله، وكتبه، من أمثال علي بن أبي طالب، وزيد بن ثابت، ومعاوية بن أبي سفيان.

• حسن استقباله للناس:

- روى الترمذي عن أنس- رضي الله عنه- قال:

كان رسول الله ﷺ إذا صافحه الرجل؛ لا ينتزع يده من يده، حتى يكون الرجل ينزع،

وإن استقبله بوجهه؛ لا يصرفه عنه؛ حتى يكون الرجل ينصرف،

ولم يُر مُقَدِّمًا ركبتيه بين يدي جليس له[10].

وكان ﷺ يلقى أصحابه هاشًا، باشًّا[11]؛ بل كان لا يرى جليسُه أن أحدًا أكرمَ عليه منه[12].

طالع بقية الواجبات:

• واجبات أساسية للمربي.. التواصل الفعال

• واجبات أساسية للمربي.. الإحساس بالآخرين

• واجبات أساسية للمربي.. إشباع الاحتياجات النفسية